Hakkımızda
Nourraprive; kadın giyim odağında, modern çizgileri güçlü bir duruşla bir araya getiren bir markadır.
Günlük stilin içinde rahatça yer bulan, görünümü kadar kullanım hissiyle de tatmin eden parçaları özenle sunarız. Koleksiyonlarımızda sade, güçlü ve tamamlanmış bir görünüm hedefler; ürün seçimi, sipariş süreci ve satış sonrası destek dahil her aşamada net, güvenli ve güven veren bir alışveriş deneyimi sağlamayı amaçlarız.
Ne Yapıyoruz?
Kadın giyimde şıklığı, sadeliği ve günlük kullanımı bir araya getiren parçaları seçiyor; stil sahibi ama abartısız bir görünüm sunan ürünleri müşterilerimizle buluşturuyoruz.
Nasıl Çalışıyoruz?
Ürün seçiminden sipariş onayına, ödeme altyapısından teslimat sürecine kadar her adımda açıklık, düzen ve güven esasına göre hareket eder; doğru bilgilendirme ve hızlı destek sunarız.
Ne Önemsiyoruz?
Müşteri memnuniyeti, şeffaf iletişim ve mevzuata uyum. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici haklarına saygılı; KVKK kapsamında kişisel verilerin korunmasına özen gösteren bir yaklaşımı benimseriz.
1. Nourraprive Hikayesi Biz Kimiz?
Nourraprive, kadın giyimde sade şıklığı güçlü bir tarzla buluşturma düşüncesiyle yola çıktı. Günlük hayatta rahatlıkla tercih edilebilen, görünümüyle öne çıkarken kullanım kolaylığını da koruyan parçaları bir araya getirmeye önem veriyoruz.
Online alışverişte güven duygusunun belirleyici olduğunun farkındayız. Bu nedenle ürünlere ilişkin temel bilgileri açık şekilde paylaşır, sipariş–ödeme–kargo süreçlerini anlaşılır tutar ve destek taleplerine mümkün olan en kısa sürede dönüş sağlamayı hedefleriz.
2. Misyonumuz Amaç
- Kadın giyimde modern, sade ve güçlü bir stil anlayışını yansıtan ürünleri güvenli bir alışveriş deneyimiyle sunmak.
- Doğru ürün bilgisi, şeffaf satış süreçleri ve erişilebilir destek hizmetiyle müşteri memnuniyetini sürdürülebilir hale getirmek.
- 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketici haklarına saygılı, KVKK kapsamında kişisel verilerin korunmasına özen gösteren bir e-ticaret yaklaşımı benimsemek.
3. Vizyonumuz Hedef
Türkiye’de kadın giyim alanında; güven veren hizmet anlayışı, güçlü marka dili ve düzenli müşteri deneyimiyle öne çıkan markalardan biri olmak. Dijitalde sade, hızlı ve güvenilir bir alışveriş yapısı kurarak uzun vadeli marka değeri oluşturmak için çalışıyoruz.
4. Değerlerimiz İlkeler
- Şeffaflık: Ürün, fiyat, ödeme, kargo ve iade süreçlerinde açık ve anlaşılır bilgilendirme.
- Güven: Siparişten teslimata kadar tüm süreçlerde düzenli, kontrollü ve özenli hizmet anlayışı.
- Erişilebilir Destek: E-posta ve WhatsApp üzerinden hızlı ve çözüm odaklı iletişim.
- Gizlilik: Kişisel verilerin KVKK kapsamında korunması ve yalnızca gerekli amaçlarla işlenmesi.
- Müşteri Odaklılık: Geri bildirimleri dikkate alan, deneyimi geliştirmeye odaklı sürdürülebilir yaklaşım.
5. İletişim ve Resmî Bilgiler Bize Ulaşın
6. Kargo ve Teslimat Bilgilendirmesi Yurtiçi Kargo
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Kargo ücreti 2000₺'ye kadar 149₺, 2000₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz olarak uygulanır. Teslimat süresi; adres bilgileri, operasyonel yoğunluk ve resmi tatil/hafta sonu gibi etkenlere göre değişebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme sağlanır.
Bilgilendirme: Bu sayfa “Hakkımızda” içeriğidir. Tüketici işlemleri (sipariş, ödeme, teslimat, cayma, iptal ve iade) ile kişisel verilere ilişkin detaylar; ilgili sözleşme ve politikalarımızda 6502 sayılı Kanun ve KVKK kapsamında ayrıca düzenlenir. Ödeme işlemlerinde uygun teknik ve operasyonel süreçler kapsamında iyzico altyapısından yararlanılabilir.